“累了能歇脚，渴了能喝水，还能学金融常识，这驿站真是我们老大众的暖心窝！”在兴业银行宁波分行营业部的“兴公益”惠民驿站内，环卫工李师傅一边在爱心专座歇息，一边由衷赞赏。现在，这样的惠民驿站成为兴业银行宁波分行各网点的规范装备，是传递金融温度、饯别社会职责的生动窗口。

  “兴公益”惠民驿站以开放性、公益性为宗旨，将网点资源转化为便民服务阵地，供给40余项免费服务，自动融入甬城大众点滴日子，让普惠金融的温度，绽放在每一个服务细节里。驿站内，饮用水、微波炉、手机充电器、应急药箱等设备一应俱全，雨天可借伞，冬季能取暖，处理了野外劳动者面对的吃饭、喝水、歇息等不方便问题。

  “适老助残”也是驿站建造的中心主题之一，从无妨碍设备到个性化服务，兴业银行宁波分行全力为特别集体打造“无妨碍、有温度”的就事环境。一个工作日的下午，一位老太太坐着轮椅到网点处理借记卡事务，网点的无妨碍通道顺畅处理了“进门难”问题，但因自助机具的高度与轮椅不匹配，白叟既没办法完结人脸辨认，也够不到签字区域。工作人员立刻为白叟注册“绿色通道”，引导白叟至厅堂非现金服务区，全程站立在白叟身旁，手把手帮忙核对信息、完结签字承认。从“硬件设备”到“软件服务”，实在化解特别客户的“就事难题”。

  兴业银行宁波分行以“兴公益”惠民驿站为支点，化身邻里金融宣教阵地，将专业金融服务延伸至大众“家门口”。营业厅内的电子宣扬屏终年翻滚播映各类金融常识宣扬视频，工作人员使用客户等候处理事务之余，大众在歇脚饮水、手机充电的空隙常态化展开防备电信欺诈、防备不合法集资、存款稳妥等方面的金融常识解说，将危险提示融入服务场景。工作人员更以驿站为圆心，走进社区展开互动，把“钱袋子”看护技巧送到大众手中。这种“阵地驻扎+自动延伸”的形式，让金融常识从单向灌注变为长效滋润，用有温度的宣教打通服务最终一公里，显示金融为民的担任。

  未来，兴业银行宁波分即将继续饯别“普惠金融”社会职责，显示服务大众、回馈社会的任务初心，继续优化服务细节、拓宽服务鸿沟。让每一座驿站，都成为大众身边的“暖心小站”；让每一次服务，传递兴业的社会职责与金融温度，实践做到“以驿站为桥，与民意相通”。

  （注：此文归于央广网登载的商业信息，文章的主要内容不代表本网观念，仅供参考。）