年来，德化县推广“星链”政务服务形式，将政务服务嵌入到设有服务前台的工业园区、物业小区、商业综合体等场所，把政务服务延伸到大众家门口，打造政务服务“星链”网点。日前，县政务服务中心联合大洋社区在碧桂园·御府小区设置政务服务站，将高频的水电气处理咨询、医社保咨询等政务服务事项直接搬到大众“家门口”。

  “针对小区的居民集体，咱们精选了最高频、最急需的服务项目。”政务管家苏丽端介绍道，“意图是让数据多跑路，让大众少跑腿，特别是处理晚年人运用智能技能困难的难题。”碧桂园·御府政务服务站建立在社区物业服务处，物业服务人员经训练后，为前来咨询和就事的居民供给日常服务。此次进驻小区的服务事项涵盖了不动产挂号查询、医保方针咨询、水电燃气费处理咨询等31项与居民日常日子休戚相关的民生事务。“曾经办个事要跑社区、跑政务大厅，现在下楼遛个弯的功夫就把事办了，真是太方便了！”家住碧桂园·御府小区的王阿姨在社区物业的“政务服务站”成功处理了医保查询事务，她对这项家门口的服务拍案叫绝。

  该政务服务站特别设置“才智政务”教导区。不少晚年居民在作业人员的“1对1”教导下，学习运用智能手机经过闽政通APP，在线处理事务、查询进展。“小姑娘手把手教我怎样在手机上查养老金，今后坐在家里就能看，再也用不着来回跑了！”刚学会操作的郭大爷脸上洋溢着高兴的笑脸。这种“面对面”的教导，不只教会了白叟操作方法，更传递了政府对晚年集体的关心与温度。

  小区政务服务站不只是政务服务的延伸，更是一次与居民“零距离”的交流。服务站还设置了定见搜集簿，作业人员自动听取居民对政务服务作业的定见和主张，了解咱们“期望哪些服务能进小区”“还有什么改善主张”等，为后续优化服务、精准对接需求供给了第一手资料。社区物业王司理表明：“此次在碧桂园·御府小区建立政务服务站，是县政务服务中心及大洋社区对咱们的信赖与支撑。未来，咱们将依据居民反应，活跃对接，争夺更多高频服务事项入驻小区政务服务站，真实让便民春风吹进千家万户。”

  在小区建立政务服务站是德化县推广“星链”政务服务形式的又一生动缩影，此前，已在红旗坊园区探究建立园区政务服务站。它把政府的服务窗口前移到居民身边，变“人找服务”为“服务找人”，用实实在在的举动提升了人民大众的取得感、幸福感和满意度，赢得了社区居民的共同好评。